Повернення та обмін

В HYMARS мы всегда заботимся о том, чтобы вы оставались довольны своими покупками. Если по какой-либо причине товар вам не подошел или имеет производственный дефект, вы можете легко вернуть или обменять его, руководствуясь Законом Украины «О защите прав потребителей» . Вы имеете право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения и мы сделаем этот процесс максимально простым и удобным для вас.

Как вернуть или обменять товар с помощью Новой почты

1. Свяжитесь с нами по телефону +380674744948 и сообщите менеджеру о вашем желании вернуть или обменять товар.
2. Менеджер предоставит вам все необходимые детали и адрес для отправки товара через Новую Почту.
3. После отправки товара отправьте нам номер декларации по телефону или по электронной почте naitkiev@gmail.com, указав вашу фамилию и контактный номер телефона.
4. Мы возвратим средства в течение 7 рабочих дней после получения товара.

5. Стоимость возврата

   Стоимость возврата товара составляет 100 грн., и она уплачивается покупателем.

   Условия возврата и обмена товара надлежащего качества

   Товары надлежащего качества, которые не были использованы, могут быть возвращены или обменены в течение 14 дней. Важно, чтобы товар был в оригинальной упаковке со всеми этикетками и чеком. Вы можете вернуть его лично или отправить Новой почтой.

   Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества

   Если вы получили товар с фабричным браком, вы можете его вернуть без дополнительных затрат. Товар можно отправить через Новую Почту или привезти в наш магазин. Возврат бывших в употреблении товаров не допускается согласно законодательству Украины.

6. Как возвращаются средства

   Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней с момента получения товара. Вы можете получить деньги на банковскую карту или наличными в нашем магазине. Если вы выбираете возврат наличными, не забудьте взять с собой документ, подтверждающий личность.

   Контакты

   Если у вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами:

   Телефон: +380674744948
   Электронная почта: naitkiev@gmail.com